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Quando um produto apresentar defeito, basta entrar em contato com a ChipArt pelo e-mail informando o número do PEDIDO ou NOTA FISCAL e relatar o problema.

A ChipArt tem o prazo de 30 dias (conforme art. 18 CDC) para efetuar o reparo ou troca do produto defeituoso.

As despesas para a garantia dos produtos da linha PREMIUM são de responsabilidades da ChipArt, caso constatado defeito.